# Videollamadas con los nietos, fácil

> Usa la app de video que ya usa tu familia, y pide a un familiar que la configure, agregue contactos y te enseñe una vez. Conéctate al Wi-Fi para que se vea mejor y sea gratis. Toca el botón verde para contestar y el rojo para colgar, y revisa que el micrófono no esté silenciado. Pon la pantalla a la altura de los ojos con luz enfrente. Una hora fija cada semana ayuda. Solo videollamadas con gente que conoces, y nunca dejes que un desconocido comparta o controle tu pantalla.

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- Last checked: 2026-10-29

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## Paso a paso

1. **¿Quieres ver a tus nietos, no solo oírlos?** Las videollamadas son gratis con Wi-Fi y más fáciles de lo que parecen. Así empiezas.
2. **Usa la app que ya usa tu familia.** Pide a un familiar que la instale en tu celular o tableta, agregue sus contactos y te enseñe una vez.
3. **Conéctate primero al Wi-Fi.** El video usa muchos datos. Con Wi-Fi las llamadas se ven mejor y no gastan tu plan.
4. **Para contestar, toca el botón verde.** Para colgar, el rojo. Si no te oyen, revisa que el micrófono no esté tachado.
5. **Unos consejos para una buena llamada.** Pon la pantalla a la altura de los ojos, siéntate con la luz enfrente, sube el volumen y usa un soporte para no cansarte.
6. **Hazlo costumbre.** Una hora fija, como el domingo a las 5, lo hace fácil para todos. A los niños les encanta enseñar dibujos, mascotas y juguetes.
7. **Solo videollamadas con gente que conoces.** Ignora videollamadas de desconocidos y nunca dejes que alguien que no conoces “comparta tu pantalla” o controle tu aparato.

## Lista

- Usa la app de tu familia
- Pide que te la configuren
- Conéctate al Wi-Fi
- Verde contesta, rojo cuelga
- Pantalla a los ojos, luz enfrente
- Solo con gente que conoces

## La app correcta
Usa la app de video que ya usa tu familia, para conectarse fácil. Casi todas son gratis.

## Configúrala
Pide a un familiar que la instale en tu celular, tableta o computadora, agregue contactos y haga una llamada de práctica. Escribe los pasos en una tarjeta.

## Usa Wi-Fi
El video usa muchos datos. Con Wi-Fi se ve mejor y no gasta tu plan.

## Durante la llamada
- Verde para contestar, rojo para colgar.
- Si no te oyen, revisa que el micrófono no esté tachado.
- Si no te ven, revisa el botón de la cámara.

## Que te vean y oigan bien
Pantalla a la altura de los ojos, luz enfrente, volumen alto y un soporte.

## Hazlo costumbre
Una hora fija, como el domingo en la tarde, lo hace fácil. Pide a los niños que enseñen dibujos, mascotas o tareas.

## Cuídate
Solo videollamadas con gente que conoces. Ignora llamadas de desconocidos y nunca dejes que alguien que no conoces comparta tu pantalla o controle tu aparato.

## Ayuda gratis
Muchas bibliotecas y centros para mayores dan clases gratis.

## Preguntas comunes

### ¿Las videollamadas cuestan?

Casi todas las apps son gratis. Con Wi-Fi no gastan tu plan de datos.

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### ¿Qué aparato es más fácil?

Mucha gente prefiere una tableta: pantalla más grande y botones sencillos. El celular también sirve.

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## Fuentes oficiales

- [Eldercare Locator: find local senior services](https://eldercare.acl.gov/)
- [FTC consumer advice: tech support scams](https://consumer.ftc.gov/)

Para encontrar tu oficina local, busca:

- "clases gratis de tecnología para mayores [tu ciudad]"
- "[tu ciudad] biblioteca ayuda digital"

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Información general, no asesoría legal ni profesional. Las reglas cambian por estado.
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