Te van a cortar la luz o el gas: qué hacer
Llama a tu compañía antes de la fecha de corte, al número de tu factura, y pide un plan de pagos. Aplica a la ayuda LIHEAP en tu estado o agencia local (llama al 211). Pregunta por protecciones médicas si alguien depende de la electricidad y por reglas de clima en tu estado. Nunca pagues con tarjeta de regalo o app a alguien que te llama.
Tu lista
- Lee la fecha y la cantidad
- Llama antes de la fecha
- Pide un plan de pagos
- Aplica a LIHEAP (llama al 211)
- Pregunta por protecciones
- Nunca pagues con tarjeta de regalo
¿Prefieres leer? Aquí está todo.
Lee el aviso
Busca la cantidad atrasada, la fecha de corte y el teléfono. Usa el número de tu factura.
Llama antes de la fecha
Pide un plan de pagos que divida lo que debes en varios meses. Anota con quién hablaste y qué acordaron.
Ayuda para pagar
- LIHEAP es un programa federal manejado por estados y agencias locales que ayuda con calefacción y aire.
- Llama al 211 para encontrar ayuda de energía, caridades y programas locales.
- Algunas compañías tienen descuentos o programas de ayuda. Pregunta.
Protecciones
- En muchos estados, una nota médica puede retrasar el corte si alguien depende de la electricidad.
- Muchos estados limitan los cortes con mucho frío o calor.
- La comisión de servicios públicos de tu estado recibe quejas.
Estafas
Las compañías no exigen pago con tarjeta de regalo, cripto o app en una hora. Cuelga y llama al número de tu factura.
Fuentes oficiales y dónde buscar
- HHS: LIHEAP energy assistanceacf.hhs.gov
- 211: local help near you211.org
- FTC consumer advice: utility scamsconsumer.ftc.gov
[tu estado] LIHEAP aplicar[tu estado] comisión de servicios públicos queja
Preguntas comunes
¿Cuánto cuesta reconectar el servicio?
Muchas veces hay que pagar parte o todo lo atrasado, más una cuota de reconexión y a veces un depósito. Pedir ayuda antes del corte suele salir más barato. Más ›
El dueño paga los servicios y no pagó. ¿Qué hago?
Muchos estados protegen a los inquilinos en este caso. Llama a la compañía y a ayuda legal o de inquilinos enseguida. Más ›
Encuentra ayuda con la factura de energía
Empieza con programas gratis y el 211.
Todavía no hay nadie aquí. Vuelve pronto.
¿Conoces a alguien que lo necesite?
Todavía no lo revisa un experto. Revisado por última vez: 2026-10-29. Esto es ayuda general, no es consejo legal, médico ni profesional. Las reglas cambian en cada estado.